ABOUT

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es ~ｴｽ~
いつも自然体で『わたしらしい』を大切に
毎日を楽しく過ごす女性のための
大人カジュアル専門店です♡

大人可愛いアイテムを取り揃えております。


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※ご購入前に必ずお読みください※

es（エス）をご利用いただきありがとうございます。
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問・質問等ございましたら遠慮なくご連絡下さい
　問合せ先 ➡ [email protected]

▶注文完了後のメールについて◀
〇ご注文後の重要なご案内については、全てメールにてアナウンスしております。ご注文後は必ずご確認ください。届かない場合は迷惑メールに振り分けられている可能性もありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただくようお願い致します。
〇ご登録メールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のアドレスでのご登録をお願い致します。

▶配送、お届け期間について◀
〇商品は海外にて買い付けており、現地の提携スタッフが商品の検品・梱包をしております。そのため、ご決済から発送まで1〜3週間程度お時間をいただいております。
〇検品時に不備が見つかった場合や商品の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。その場合はご登録のメールアドレス宛にご連絡をさせていただきます。
〇ご注文いただいた後、商品在庫切れ等によりご注文をキャンセルさせていただく恐れもございます。予めご了承くださいませ。
〇お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
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▶ご注文いただいてからお届けまでの流れ◀
※日数の計算としては営業日基準となります。
※土日祝は買い付け業務、発送業務を行なっておりません。
ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓　7～14営業日前後
海外発送
　↓　5営業日前後
国内発送
　↓　3日前後　※沖縄・離島を除く
到着
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▶お客様がご不在の場合◀
〇ポスト便の場合はポスト投函されています。宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
〇なお、不在で放置された場合や、配送先住所に誤りがある場合も、自動的に海外倉庫へ返送となります。返送となった場合、返送手数料3,000円が追加で発生いたします。お客様負担となりますので、ご注意下さい。返送となった商品は破棄されてしまいますので、再配送・返金できませんのでご了承ください。

▶キャンセルについて◀
〇ご注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズはご注文前にしっかりご確認した上でご購入下さいます様お願い致します。

▶商品の返品について◀
〇万が一、ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合や商品に不良があった場合は、返品・返金をさせていただきます。
〇商品の返品・返金に関しては、商品到着日を含む3日以内にメールにてお申し出ください。4日以降の申し出はお受けできません。
〇以下の注意点に当てはまっている商品は返品受付できませんのでご注意下さい。
・お客様都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から4日以上経過した場合
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイやペットの毛が付着したり、汚れ、キズが生じた商品
〇返品・返金に関しては、商品が欠品となり返金対応になった場合、不良があり頂いた画像を元に不良箇所の確認が認められた場合に限ります。
〇ご連絡の際は、下記の通り記載をお願い致します。スムーズに対応させて頂きたいのでご協力お願い致します。
・件名
【質問/返品/返金　について】など明確に
・本文
①ご注文者のお名前
②ご注文日時
③ご注文ID
③問合せ対象の商品名
・商品に不良があった場合、不良個所の画像を添付
を記載の上、ご連絡ください。
問合せ先 ➡ [email protected]

※※注意事項※※
●海外製品は、タグなし・ビーズやボタンなどのしつけや縫製などの糸処理が甘い、匂いなどが付いている場合がございます。ご了承の上ご購入下さい。
●仕入れ先の変更などにより記載サイズより若干の誤差がある場合がございます。
●商品の画像イメージは実物と色合いや素材感が異なる場合がございます。お使いのデバイス設定や屋内・屋外での撮影でも色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
●お客様の個人情報は、発送作業・当店からのサービス提供以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

以上、上記の旨をご理解・ご納得いただけた方のみ、引き続き es（エス）でのお買い物をお楽しみ下さい(*^^*)